線上刷卡付款常見問題

2016/2/26 下午 08:12:52 聚星幫編輯部

除了線上刷卡外,我還可以選擇哪些付款方式 

除了提供提供信用卡付款(VISA、Master)依據商家開放付款方式,尚提供下列的付款方式:

1.ATM轉帳 

2.超商付款 

3.超商代碼線費 

商品頁如無以上付款方式,則為商家未開啟其功能,造成您的不便,敬請原諒 

如何知道我是否付款成功了 

請您至網頁上方的【個人帳戶】>【訂單查詢】的【訂單明細】中查詢所訂購商品的狀況。若已付款成功在訂單狀態會出現《付款成功》。 

付款完成後多久可以查到 

1.信用卡付款完成訂購後即可至網頁上方的【個人帳戶】>【訂單查詢】的【訂單狀態】中查詢。 

2.ATM轉帳,可於轉帳後30分鐘至網頁上方的【個人帳戶】>【訂單查詢】的【訂單狀態】中查詢。若您是在週五~週日付款,配合銀行的作業時間,請您於週一下午再」查詢。

在訂購完成後,是否可以更改成別種的付款方式

由於不同的付款方式分別是採用不同的金流系統,且受限於金流及銀行保護持卡人用卡安全性的規定,我們目前尚未提供您直接更改付款方式的服務。若造成您的不便,敬請原諒。

如您確實需要變更付款方式,請您重新上網訂購商品,選擇合適的付款方式後,再至網頁上方【個人帳戶】>【訂單查詢】的【訂單明細】中,按下進行退貨,完成退貨流程。

商品未送達,信用卡帳單來,需先繳款嗎?

由於網路購物均需先完成付款才可取得貨物。受限金流及銀行請款時效規定,需在規定時間內請款,才能視您的訂單付款完成。若您已收到帳單,請依帳單所示的期限先行繳款。

刷卡失敗,持卡行告知請貴公司打電話去確認?

由於本站是以網路訂購方式,為確保持卡人的使用安全,故金流及銀行不受理本站去電確認的作業。請您自行向持卡行要求放寬「網路單筆消費額度」,或是選擇ATM轉帳的方式。