會員認證相關問題

2016/2/26 下午 08:12:53 聚星幫編輯部

在您註冊會員時,請務必填寫正確且可收信的電子郵件信箱,以便遺忘密碼時能正確收到信件,或參加活動時接收中獎通知

Q:已經過了10分鐘,我都沒收到會員認證信
A:
1. 請將信箱頁面重新整理,至【垃圾郵件】中查看。
2. 如垃圾信箱沒有,請重新檢查您的 Email 是否有填寫錯誤,如有誤,請重新註冊填寫。

Q:我收到會員認證信了,可是連結有問題
A:
1. 連結失效:聚星幫認證只需確認一次,連結失效表示您已經認證過囉。
2. 無法連結(沒有辦法點入認證):
    ➊請確認您的會員認證信是否收在垃圾信件裡。
    ➋並信件移至收件夾後,即可連結。

如以上方法均已試過,您仍無法通過會員認證,請《聯絡我們》,並來信中告知:
➊作業系統。
➋瀏覽器( IE 及 IE 版本、Firefox、Google Chorme、Safari 等等...)。
➌使用何種平台之信箱。
➍使用的收件軟體。
➎硬體(手機、平版、桌機等..)。

我們會盡快幫您處理,協助您通過會員認證。