• 如何登入會員

    1. 請於畫面左方點選「會員登入」。 2. 請輸入「會員帳號」、「密碼」和「驗證碼」。 3. 點選「登入」即可登入。

  • 如何查看訂單詳細內容

    1. 請於畫面左方點選「個人帳戶」。 2. 點選「訂單查詢」。 3. 無論在訂單狀態顯示:未付款、已付款、訂單取消、已出貨、退貨及換貨下,您都可以於功能列點選「查看」,了解訂單的詳細內容。 ★ 請注意!每筆訂單詳細內容只保留 3 個月!

  • 如何登出會員

    1. 請於畫面左方點選「個人帳戶」。 2. 點選「會員登出」,即完成登出。

  • 如何修改個人資訊和連絡資訊

    1. 請先於畫面左方點選「個人帳戶」。 2. 點選「帳戶管理」。 3. 再點選「基本資料、修改密碼」,進入基本資料頁面。 1. 您可於個人資訊內,修改姓名、性別和生日。 2. 您可於連絡資訊內,修改郵遞區號、地址、電話、行動和電子報訂閱。 請注意 * 欄位是必填的,且填寫完後,請務必點選「更新」。

  • 如何購買商品

    1. 請於商品頁面,先「選擇規格」。 2. 請輸入「數量」。 3. 確認完後,請點選「加入購物車」。

  • 如何修改個人頭像

    1. 請先於畫面左方點選「個人帳戶」。 2. 點選「帳戶管理」。 3. 再點選「基本資料、修改密碼」,進入基本資料頁面。 1. 請先確認個人頭像之圖片大小為 200x200px 且檔案大小不超過 200kb,檔案格式須為 jpeg、jpg 、gif 、png 、bmp 2. 點選「選擇新檔」。 3. 選擇好圖片後,請記得點選「上傳頭像」。

  • 什麼是下次購買

    《若將部分商品留待下次購買時》 當您開啟購物車結帳時,如有商品想要於下一次再購買時, 操作流程如下:1. 購物車內點選商品的【下次購買】 2. 即可將商品移至【我的收藏】中。2. 商品亦可由商品詳細介紹頁面中選取【加入收藏】。 《等待「下次購買」時》 Step 1 1. 進入【個人帳戶】 。 2. 點選【帳戶管理】。 3. 選擇【我的收藏】查看我的收藏商品。若欲取消收藏,可於清單中選擇【刪除收藏】。 Step 2 進入我的收藏清單後, 在欲購買之商品下方點選【前往購買】。St...

  • 該如何加入會員

    1. 請先於畫面左方點選「會員登入」。 2. 請點選「前往註冊」。​《服務條款》 請先詳細閱讀服務調款,若同意請於頁面最下方點選「下一步」。《填寫資料》 請填寫個人資料 《建立帳號》 請填入帳號資料《註冊信驗證》 註冊信已發送,請至您的信箱收取,並點選信件內容【按此前往認證】,前往認證頁開通帳號。 《完成註冊》 您已完成註冊程序,歡迎成為【聚星幫】會員。

  • 忘記密碼怎麼辦

    1. 請於畫面左方點選「會員登入」。 2. 請於登入鍵按鈕上方,點選「忘記密碼?」。《輸入您的帳號》 1. 請輸入您的「帳號」。 2. 請輸入「圖片中的文字」。 3. 點選「下一步」。 《識別身份》 1. 請針對您所設定的問題,輸入正確的「解答」。 2. 請點選「送出」後,密碼將會寄送於您註冊時的電子信箱。 ★ 請注意!為保障您帳戶安全,解答輸入錯誤達十次後,將會被鎖帳號,請您正確的輸入。

  • 帳戶管理功能說明

    1. 請於畫面左方點選「個人帳戶」。 2. 點選「帳戶管理」。 3. 帳戶管理內有十個選項可進行維護,分別為: 1. 基本資料、修改密碼(註:如何修改密碼) 2. 訂單查詢(註:如何查詢訂單) 3. 換貨查詢(註:如何查詢換貨進度) 4. 退貨查詢(註:如何查詢退貨進度) 5. 購物車(註:購買完成後,如何結帳) 6. 商品評價(註:如何進行評價) 7...

  • 購買完成後,如何結帳

    《確認購買商品》 1. 請於畫面左方選擇「購物車」。 2. 點選「購物車」。 3. 於「商品檢視」即可看見您所欲購買商品。 4. 若欲刪除商品,請選擇「刪除」。 5. 若選擇「下次購買」,則此商品會加入到「我的收藏(註:如何使用我的收藏)」。 《確認購買金額》 4. 若您有「折價卷」,請輸入16碼的序號,再點選「確認」。 5. 請選擇「運送方式」。 6. 請選擇「付款方式」。 7. 請確認「總計金額」。 《確認購買人和收件人資料》 1. 請先填入「購買人資料」,請注意 * 欄位必須填...

  • 如何使用我的收藏

    《如何加入收藏》 請於商品頁面,點選「♡ 加入收藏」,即完成! 《如何查詢我已加入收藏的商品呢?》 1. 選擇頁面左方「個人帳戶」。 2. 選擇「我的收藏」。 3. 「商品收藏清單」內即有您先前收藏的商品。《如何購買或刪除我已加入收藏的商品呢?》 1. 點選頁面左方「個人帳戶」。 2. 點選「我的收藏」。 3. 於「商品收藏清單」內,點選您欲「前往購買」或「刪除收藏」之商品。 4. 若欲購買,則點選「前往購買」。 5. 若欲刪除,則點選「刪除收藏」。

  • 會員認證相關問題

    在您註冊會員時,請務必填寫正確且可收信的電子郵件信箱,以便遺忘密碼時能正確收到信件,或參加活動時接收中獎通知Q:已經過了10分鐘,我都沒收到會員認證信 A: 1. 請將信箱頁面重新整理,至【垃圾郵件】中查看。 2. 如垃圾信箱沒有,請重新檢查您的 Email 是否有填寫錯誤,如有誤,請重新註冊填寫。Q:我收到會員認證信了,可是連結有問題 A: 1. 連結失效:聚星幫認證只需確認一次,連結失效表示您已經認證過囉。 2. 無法連結(沒有辦法點入認證): ➊請確認您的會員認證信是否收在...

  • 如何修改密碼

    1. 請先於畫面左方點選「個人帳戶」。 2. 點選「帳戶管理」。 3. 再點選「基本資料、修改密碼」,進入基本資料頁面。 1. 請於基本資料頁面往下拉即為「修改密碼」。 2. 請輸入您的「舊密碼」。 3. 請輸入您的「新密碼」。 4. 請再輸入一次您的「新密碼」。 5. 請按「變更密碼」,即完成修改密碼。

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