• 「可訂購時通知」 相關問題

    《可訂購時通知》當販售狀態出現「搶購一空」時,商品詳細介紹頁下方將出現「可訂購時通知」按鈕。操作說明如下: Step 1 部分商品採可訂購時通知消費者,將會出現「可訂購時通知」按鈕。。 點擊後,若商品重新開放購物車,系統將自動發送E-mail通知您。Step 2 您亦可登入「個人帳戶」管理「可訂購時通知清單」。Step 3 若欲取消訊息通知,可於清單中選擇「刪除通知」。 請留意:「可訂購時通知我」不保留商品之優惠價及優先購買權。 《當收到「可訂購時通知」系統通知信時》 當收到「可訂購時通知...

  • 如何查詢換貨進度

    1. 請於畫面左方點選「個人帳戶」。 2. 點選「帳戶管理」。 3. 點選「換貨查詢」,進入換貨進度頁面。

  • 如何查詢退貨進度

    1. 請於畫面左方點選「個人帳戶」。 2. 點選「帳戶管理」。 3. 點選「退貨查詢」,進入退貨進度頁面。

  • 運費計算方式說明

    《運費計價一》購物車內只要有商品為「不同運送方式」,則依聚星幫商城基本設定收取運費。A商品:郵  寄,免 運 費。 B商品:貨運宅配,免 運 費。※不管配送方式是否為免運送、滿額免運或固定運費,只要商品的「運送方式」不同,就依聚星幫基本設定收取運費。《運費計價二》在「相同運送方式」下,購物車內只要有商品設定為「免運費」,則此台購物車免運費。A商品:郵  寄,滿額免運。 B商品:郵  寄,免 運 費。 C商品:郵  寄,固定運費。※在相同「運送方式」下,購物車內只要有商品設定為免運費,則此...

  • 如何購買商品

    1. 請於商品頁面,先「選擇規格」。 2. 請輸入「數量」。 3. 確認完後,請點選「加入購物車」。

  • 如何取消訂單

    ★ 請注意!訂單狀態顯示「已付款」下,可取消訂單。 1. 請於畫面左方點選「個人帳戶」。 2. 點選「訂單查詢」。 3. 請先確認欲取消之訂單,在點選「取消」。 《取消訂單申請》 ★ 請注意!因金流及銀行對帳關係,我們將依訂單取消日期之下個月 20 日退款至您的帳戶。 1. 請先確認欲取消訂單之「商品」。 2. 確認「金額」。 3. 填寫正確的「退款帳戶」資料。 4. 點選「取消訂單」即完成取消訂單。

  • 如何進行換貨

    ★ 請注意!訂單狀態顯示「已出貨」,才可進行換貨,且單筆訂單僅能換貨2次。 1. 請於畫面左方點選「個人帳戶」。 2. 點選「訂單查詢」。 3. 請先確認欲換貨之訂單,在點選「換貨」。 《訂單換貨申請》 1. 請選擇「換貨商品」。 2. 輸入要換貨的「商品數量」。 3. 填寫「換貨原因」。 4. 請點選「確認」。★ 請注意!如有多項商品要換貨,請重複 1~4 步驟,如已無需要新增換貨商品,請執行步驟 5 。 5. 填寫「換貨取件資料」。 6. 請詳讀「注意事項」。 7. 確認後,請點選「送...

  • 如何進行退貨

    ★ 請注意!當訂單狀態顯示「已出貨」,才可進行退貨。 1. 請於畫面左方點選「個人帳戶」。 2. 點選「訂單查詢」。 3. 請先確認欲退貨之訂單,在點選「退貨」。《訂單退貨申請》 ★ 請注意!請確認以下列商品,於退貨取件時,一同包裝全數送回,無法個別退貨,敬請原諒。 1. 填寫「退貨取件連絡人」。 2. 填寫「退款帳戶」。 3. 填寫「退貨原因」。 4. 請詳讀「注意事項」。 5. 確認後,請點選「退貨確認」。《退貨進度查詢》 請參考《如何查詢退貨進度》

  • 如何查詢訂單

    1. 請於畫面左方點選「個人帳戶」。 2. 請點選「訂單查詢」。 3. 若訂單狀態顯示「已付款」下,您可進行取消訂單,請參考「如何取消訂單」。 3. 若您已收到商品,欲進行「換貨」,請參考「如何進行換貨」。 4. 若您已收到商品,欲進行「退貨」,請參考「如何進行退貨」。 5. 您可查看訂單詳細內容,請參考「如何查看訂單詳細內容」。

  • 購買完成後,如何結帳

    《確認購買商品》 1. 請於畫面左方選擇「購物車」。 2. 點選「購物車」。 3. 於「商品檢視」即可看見您所欲購買商品。 4. 若欲刪除商品,請選擇「刪除」。 5. 若選擇「下次購買」,則此商品會加入到「我的收藏(註:如何使用我的收藏)」。 《確認購買金額》 4. 若您有「折價卷」,請輸入16碼的序號,再點選「確認」。 5. 請選擇「運送方式」。 6. 請選擇「付款方式」。 7. 請確認「總計金額」。 《確認購買人和收件人資料》 1. 請先填入「購買人資料」,請注意 * 欄位必須填...

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